Manager Technical Operations

Als Manager Technical Operations bij Worldstream ben jij de schakel tussen technische ambitie en operationele stabiliteit. Jij geeft richting aan de technisch operationele teams en zorgt voor een goede taakverdeling, samenwerking en ontwikkeling. Tegelijkertijd bewaak je de technische koers: je zorgt voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige klantinfrastructuur die gebouwd is op automatisering en infrastructure-as-code. 

Je combineert technische diepgang met sterk leiderschap: je ontwikkelt mensen, brengt structuur aan in processen en neemt doordachte besluiten als het erop aankomt. Je stimuleert een cultuur waarin automatisering vanzelfsprekend is en engineers de ruimte krijgen om te groeien. Je bent de schakel tussen de (product) ontwikkelteams en de operatie. Het formuleren en kunnen overbrengen van de juiste eisen is van groot belang, zodat ook bij nieuwe ontwikkelingen in het portfolio, continuïteit geborgd is. 

Klaar om impact te maken op honderden klantomgevingen met leiderschap dat richting geeft, teams versterkt en koers houdt, ook onder druk? 
 

Wat ga je doen? 

Leiderschap & teamontwikkeling: 

• Aansturen van de technisch operationele teams met focus op taakverdeling, samenwerking en individuele ontwikkeling. 

• Werken aan complexe en uitdagende projecten met impact voor klant en medewerker. 

• Voeren van ontwikkel- en beoordelingsgesprekken en begeleiden van collega’s in hun groei. 

• Zorgen voor kennisdeling binnen het team en versnellen van het inwerkproces van nieuwe collega’s. 

• Het nemen van eigenaarschap over de ITSM-processen die leiden tot voorspelbare en efficiënte klantdienstverlening. 

Technische sturing & verbeteringen: 

• Borgen van stabiliteit, veiligheid en kwaliteit van klantinfrastructuren, inclusief SLA-naleving. 

• Coördineren en realiseren van technische verbeteringen, automatisering en infrastructure-as-code die tot meetbare toename van efficiëntie leiden. 

• Adviseren over technische richting, capaciteit en investeringen, en deze vertalen naar concrete acties. 

• Afstemmen met teams zoals Development, Product Development en TechCare over incidenten, projecten en wijzigingen. 

• Ondersteunen bij complexe klantissues op derdelijns niveau (eerste escalatiepunt vanuit de ITSM-processen). 

Wat vragen we van jou?

• Je bent een technisch sterke leider die mensen ontwikkelt, processen structureert en richting geeft, ook als de druk oploopt. 

• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen een technische IT-omgeving. 

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT of technische informatica. 

• Aantoonbare ervaring met infrastructuurautomatisering, incidentmanagement en infrastructure-as-code. 

• Bezit over een brede basiskennis op het gebied van infrastructuur en applicaties (compute, networking, storage en automation. 

• Bekend met Linux, Windows, VMware/vCenter en monitoringtools zoals Icinga, Zabbix en ElasticSearch. 

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen € 5.400 - € 7.180 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. 

• 25 betaalde vakantiedagen en jaarlijks 8% vakantiegeld. 

• Een leaseauto of (wanneer dit je voorkeur heeft) mobiliteitsvergoeding. 

• Een goede pensioenregeling met gemiddeld maar 30% eigen bijdrage. 

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, cursussen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. 

• Een sportschool met personal trainer op kantoor. 

• Een volledig uitgeruste keuken met dagelijks ontbijt en lunch. 

• Een informele werksfeer met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid — waar de energie van de oorspronkelijke vriendengroep nog altijd voelbaar is. 

Wil je met jouw technische visie en leiderschap bouwen aan het hart van onze dienstverlening? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de toekomst van onze technische dienstverlening. 

Enthousiast geworden en wil je meer weten? Bel of mail Vera dan. Interesse? Solliciteer direct en je hoort snel van ons.

Contact onze Recruiter

Vera Zonneveld

Bellen: 0642521830
Mailen: jobs@worldstream.com

* Acquisitie is niet nodig, wij vullen de vacature zelf in