TechCare Expert

Als TechCare Expert ben jij dé inhoudelijke spil binnen het TechCare-team. Jij voert zelfstandig complexe technische werkzaamheden uit, adviseert klanten en begeleidt collega’s. Dankzij jouw kennis, ervaring en analytisch vermogen waarborg je stabiele, veilige en toekomstbestendige oplossingen voor onze klanten. Daarbij houd je het overzicht, denk je vooruit en verbeter je continu de kwaliteit van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor de jaarprojecten van ons team. 

In deze rol combineer je diepgang, verantwoordelijkheid en samenwerking. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het uitvoeren van complexe technische werkzaamheden en derde-lijns support.

• Je collega’s (TechCare Engineers en Specialisten) begeleid en ondersteun je waar nodig. Je draagt actief bij aan hun ontwikkeling en het kennisniveau van het gehele team. 

• Je adviseert klanten over technische mogelijkheden en maatwerkoplossingen.

• Continu optimaliseren van de processen. Je borgt de technische standaarden, compliance en veiligheid in je werk en dat van het TechCare team. 

Je werkt nauw samen met interne projectteams, TechOps, Datacenter Operations, Sales en natuurlijk je collega’s binnen TechCare. Je schakelt gemakkelijk tussen techniek, begeleiding en klantadvies.

Wat zoeken wij?

We zoeken een ervaren TechCare expert met minimaal 4 jaar relevante werkervaring. Deze werkervaring heb je opgedaan in een technische support, beheer, of projectomgeving. Je hebt ervaring in klantcontact zowel uitvoerend als adviserend. 

Verder heb je;

• Diepgaande technische kennis van één of meerdere specialisatiegebieden (zoals cloud, storage, FWaaS of infrastructuur).

• Enige ervaring met het begeleiden en coachen van collega’s 

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, systeem- of netwerkbeheer.

• Heb je relevante trainingen en cursussen gevolgd (zoals; LPIC-2 Linux Administrator certificaat, Kubernetes, Fortigate en/of VMware.) 

• Kennis van serverinfrastructuur en cloudinfrastructuren. 

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen € 3.739 - €5.381 per maand;

• 25 betaalde vakantiedagen en jaarlijks 8% vakantiegeld;

• Een kilometervergoeding van 0,25 cent per kilometer;

• Een goede pensioenregeling met gemiddeld maar 30% eigen bijdrage;

• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen met cursussen en opleidingen, zowel binnen als buiten het team zijn er doorgroeimogelijkheden;

• Een sportschool met personal trainer op kantoor;

• Compleet uitgeruste keuken voorzien van ontbijt en lunch;

• Een fijne en informele werkomgeving waar de sfeer van de oorspronkelijke vriendengroep nog steeds aanwezig is.

In deze rol krijg je de ruimte om technische verdieping te combineren met impact op je team én op klantniveau. Een rol met veel vrijheid én verantwoordelijkheid – precies wat je zoekt als je de inhoud opzoekt en anderen graag meeneemt.

Ben je enthousiast geworden? We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Acquisitie is niet nodig, wij vullen de vacature zelf in